如果要用一个字来形容这两年国内扫描仪市场的发展,“快”字是再贴切不过的了。据统计,从1992年到1998年,国内扫描仪的总销售量在57.1万台。2000年一年销量为82.3万台,是1999年的2倍多,也几乎相当于前8年的销量总和。而市场的快速发展又必然和消费者的需要和利益紧密联系在一起,扫描仪市场的高速发展为消费者带来了真正的实惠:
--价格下跌“快”:国内的经济水平制约着国民的消费水平,其消费行为对于价格十分敏感,一旦价格低于其心理承受线,新的需求和新的市场很快被创造出来,产品销量迅速出现爆炸式的增长。扫描仪市场也是如此,扫描仪进入中国市场之初没有引起积极的反响,除了产品本身的应用过于专业、狭窄以外,价格是一个致命的瓶颈。那时候,动辄七八千甚至上万元的价位使扫描仪披着高贵的面纱,离老百姓似乎还很遥远。但是,短短几年里,扫描仪的价格以年均50%的速度很快就降到了1000元以下,尤其是紫光在1999年以499元的超低价位推出分辨率为600*1200dpi的紫光"小天使A600-3型"扫描仪,也正是在这个时候,扫描仪家用市场开始迅速崛起,并由此带动了国内扫描仪市场的全面繁荣。扫描仪从高技术、高利润的产品成为低利润、普及化的产品,竞争的直接受益者是普通消费者,而直接后果是扫描仪成为人人消费得起的IT产品。
--工作效率“快”:扫描仪速度的突破首先得力于接口技术的进步。从早期唯一的SCSI(小型计算机交互界面)发展到现在EPP(增强型并口)、SCSI以及USB(通用串行接口)几种接口技术并存,其中,USB是一种新的行业标准,其高达12MB/s的传输率突破了传输的瓶颈,又能即插即用,被认为是未来IT产品的主流接口。在这方面的代表作紫光出品的Uniscan F16,被誉为"快快扫",在扫描速度方面进行了革命性的改进,预扫A4幅面彩色图像仅需4秒钟,另外,紫光的Uniscan 1248US等产品都配备了USB接口,扫描速度得到很大提升。
--应用扩展"快":近年来,以紫光为代表的各大厂家大打"应用牌",扫描仪的应用水平迅速进入一个新的历史时期,丰富多彩而又个性十足的应用给人们的生活带来了更多的精彩。扫描仪的应用扩展很大程度上受软件的影响,主要表现在随机软件的丰富、驱动软件功能的强大及与其他软件的接口功能等方面。厂商基本上都随机捆绑了各自的OCR软件和图像图形处理软件,而紫光的"扫描大师"超级软件包,则为用户提供了完整的解决方案,极大的丰富了扫描仪的应用领域,尤其是其中的"千僖专业版OCR"软件,更具有独特的文字处理功能,给用户带来极大的方便。易用则是扫描仪应用扩展的必由之路,许多产品如Uniscan2100k 、Uniscan 3100k、Genius ColorPage-HR6和Umax Astra 2100U都在面板上设计了1~5个按钮,也就是功能键,分别对应扫描、复印、传真、文字识别和发送E-mail等操作。 有一些厂商的产品甚至连单键操作的按钮都省了,只要掀起扫描仪顶盖就可以进入交互式界面,大大提高了扫描仪的易用性。
--服务完善“快”:对于扫描仪产品,以前,消费者会说:"我选择你的品牌,因为你的价格。"而现在很大程度上他们会说:"我选择你的品牌,因为你的服务。"商家能否提供完善的服务将在很大程度上左右他们的购买行为。完善的服务使用户在使用过程中随心所欲,畅通无阻。近几年来,扫描仪产品的服务快速深化,从最初简单的售后维修服务,到现在紫光、惠普、佳能等都推出了自己的服务体系。惠普、力捷等扫描仪厂家都做出1年免费,终身维修的承诺;而紫光公司则推出了整机产品3年内免费保修,3年后享受软、硬件优惠维修的服务,全国联保则为移动办公人士带来了方便。此外,清华紫光还提供24小时和8小时工作日以外的咨询电话服务。在技术支持方面,随着网络的普及,网络服务在服务中所占的比重将越来越大。紫光、力捷、中晶、惠普、佳能等公司都已经在自己的企业主页上为用户提供免费技术支持。用户享受售后服务的时间大大缩短了,毫无疑问,这是服务发展的一个方向。
综上所述,国内扫描仪市场10多年的发展是一个"双赢"的局面,扫描仪生产厂商获得了利润和企业的发展,而用户则从中获得了更多的便利和满足,二者的互动正是扫描仪市场发展的源泉之所在。但今天绝对不是扫描仪市场的全部,据有关资料表明:目前,全球扫描仪与PC的搭配比例已达到15%,在欧美国家甚至高达25%-30%,而国内只有9%左右,这说明扫描仪市场还存在非常广阔的增长空间。可以预计,在未来的几年内,国内扫描仪市场还将保持强劲而快速的增长态势,甚至有人预言扫描仪真正的爆炸式增长还未到来。(员王琼)
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