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中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎今天就去年六月至十二月出售的部分松下手机出现的质量问题，向松下通信设备有限公司提出维权要求。
王前虎指出，对因上述两款手机故障造成经济损失并有确凿证据的消费者，经营者应承担赔偿责任。同时，这两款手机如在保修期内两次修理仍不能正常使用，经营者应当负责更换或者退货。
最近，山东省济南市一些松下手机用户纷纷反映手机质量问题，此前在广州和上海也有不少这两种型号的手机被返修。
北京松下通信设备有限公司日前也承认，去年六月至十二月出售的EB-GD92和部分EB-GD93手机出现的故障，如按键不灵、显示不良等，是一个接插件尺寸超差造成的。但公司只承诺为已有故障的产品更换机头。
对此，王前虎希望松下公司采取更积极的措施，为需要更换机头的消费者提供必要的方便。如在近一时期增加维修人员、周末有维修人员值班等。
他还提醒消费者，如果认为松下公司及所属维修点没有提供必要的服务，没有履行法定义务，经交涉又不能和解，可到当地消费者协会投诉。各级消协将依法行使监督权，并作出调查处理意见。
据松下电器中国有限公司公关部透露，去年六月到十二月，上述两款手机共售出二十三万部，公司估计故障发生率为百分之零点五(即一千一百五十部)，但目前已有两千多部有故障的手机被收回。(完)
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