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从去年年底到今年年初，本报不断接到广州爱立信T28sc手机用户的投诉，称该型号手机毛病多多，经常要更换主板才能解决问题，但过不了多久，老“毛病”又犯。
用户投诉多多
今年2月初，用户陈先生拿着买了还不到半个月的T28sc手机到陵园西路售卖点“求救”。陈说，手机通话完毕后，突然自动关机，怎么弄也开不了，而且按键也失灵了。
其实，像陈先生这样的例子不在少数。一位何姓用户对记者说，他新买的T28sc用了两个星期就修了两次，现在还经常出现死机和屏显问题，有时连机都开不了。他还告诉记者，他有不少用T28sc的朋友都已经换了两三次，但仍然问题不断。
记者昨天采访了陵园西路某科技发展有限公司的陈绮华小姐。她说，爱立信T28sc手机的确存在很多问题，大部分来维修的用户维修次数都在两次以上，且基本上都要换主板才能修好。最惨的是一些过了一年保修期的老用户(新用户保修期两年)，都得自己掏零件费(换主板的价钱与新机机价相仿)。
记者在东风路和天河的爱立信维修点也听到同样的反映。一位先生说，自买机以来，手机听筒不时会出现嗡嗡声，像报话机一样，自己听不清楚对方的声音，但对方却能清楚地听到。吴女士则说，她买机还不到一个月就出现死机，而且键盘开合盖很容易坏，已经修了三次。
投诉的六大热点
据《中国消费者报》调查结果显示，爱立信T28sc款手机在上海和南京的调换和返修率均在50%以上，和电子产品3%的故障率标准相比，高得惊人。
对于T28sc手机，广州用户投诉的热点主要集中在以下几个方面：一是手机的电池问题。据了解，如用随机充电器充电，该机很容易就损坏，而且原配电池极易报废。
二是手机经常无故死机。三是当使用者打出一个电话后，再按入一些数字再按yes键，电话会长期处于拨叫状态，得拆去电池才可以解决，此情况最常出现于打出一些交互式的电话，如电话查询之类。
四是拨动手机左上侧的功能按钮时，手机背景灯不会亮(不开翻盖的情况下)，这样在夜间要查看日期、时间和电量、待机、通话时间显示的时候很不方便。
五是语音拨号的识别率较低，不少客户都反映，
T28sc的声控拨号通常拨10次只能通三四次。六是T28sc手机为“0001131355，prgcxc125140”版本的，普遍存在一个显示BUG(臭虫)。当您要存储电话号码时，姓名中若包括中文“姿态”或者“姿”，而且是存储在手机的存储区时，那么您在调用的时候看到的本来应该显示“姿态”两字的却变成了“处”，本来显示“姿”的却变成了“￥”。
厂家也无可奈何？
究竟是什么原因导致爱立信T28sc浑身是“病“呢？
据一位在文化公园附近专门修手机的人士透露，出现这些问题主要有两个原因，一是设计本身存在缺陷，二是机器主板有无法克服的问题。
另一位维修人员则告诉记者，T28sc最大问题是经常无缘无故死机，就算是近段时间出厂的也有这种情况。他还说，自己最怕修T28sc，因为有些问题不单他们修不了，就连厂家也无可奈何。
关于爱立信T28sc
T28sc手机于1999年下半年推出广州市场，价格最高时卖6000多元。2000年年中，该机销售量达到高峰，部分广州手机销售店一个月可以卖出近百台。今年市场上售卖的T28sc手机已属货尾。此前有消息称，爱立信公司准备于数周内在香港、台湾推出T29手机，随后在内地上市。新快报记者林靖峻
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