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??在西雅图的微软基地，每星期都会举行一场“声讨大会”，有时身为CEO的巴尔默还亲自主持。他们会把产品的报道全部剪辑出来。对微软有利的报道、中立的报道、负面新闻分门别类加以分析，以此为成绩表，决定产品的命运。
??把报导看成是产品
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??微软对舆论的重视程度反映在整个公司的每一项细节之上。在微软内部有一套资料库，记录了大批记者的每项报道，微软会分析他们的报道手法（例如尖锐、温和）、报道频率，还要看他们的“人生观”（例如支持Linux的反霸权主义者），从而度身定造一些媒体方案。在他们眼里，报导也是一件产品。
??举足轻重的分析师与微软的关系更为微妙。分析师就像一把两刃刀，微软要借助分析师的中肯报告影响外界的舆论。分析师同样需要微软的“独家情报”增加在业内的地位，作出更独到的分析。为了和分析师机构打好关系，微软每年均会购入大量研究报告（往往每份超过万美元），成为几家分析机构的主要客户。
??盖茨亲自接待专栏作家
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??微软也会主动向记者介绍一批支持微软的二线分析师，以求让他们的曝光率提高。在访问中，还不时提醒他们，说些一针见血的话，好让读者有深刻印象。
??最难对付而又最有影响力的首推几家重要媒体的专栏作家（如《华尔街日报》的WaltMossberg），他们能以一支笔随时把你抬到天上，也有能力把你一举拉下马。据说，曾经有专栏作家轻轻赞扬一件寄发电邮的小电脑，自此，那件产品竟卖出60万件，并获多项风险基金主动投资。
??当这批专栏作家大驾光临时，就连盖茨也会亲自接待。
??改进产品但求舆论支持
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??对微软而言，他们宁愿在产品未推出前先给部分人士测试，若不符合他们胃口便先行修改，免得到产品推出时，舆论再有机会挑剔。可以说，微软不是为顾客改善产品，而是为舆论而改进。
??微软越来越重视互联网浏览族，给他们看一些未曾上市的产品；还会提供24小时电话专线，让他们提意见。
??甚至微软的内部高层也认为，微软的公关已走火入魔。有时是纯粹为了曝光而作出一系列无谓的宣布；有时甚至是为宣传而刻意与一些公司签约。
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