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??联想：适应客户需求的巨大转变
??记得有一句话说道：ＩＴ界唯一不变的是变化。在日新月异的今天，怎样把握准我们的战略方向，怎样根据行业技术的变化调整好我们的步伐，正是我们面临的最大的问题。
随着新世纪的到来，网络在我们的生活中开始成为越来越密不可分的伙伴，网络的冲击增加了客户的需求，客户希望得到针对性更强、更个性化的服务。面对Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的大潮，面对客户需求的巨大转变，联想提出：我们的工作重心要全面以客户为导向。我们说到了，也做到了。针对家庭／个人用户，我们加大了对终端产品的开发：推出因特网电脑天禧、同禧，时尚的掌上电脑、好用便宜的起居室电脑，内容齐全的ＦＭ３６５网站；针对中小企业，在服务器方面，我们推出了方案级的产品，并推出满意办公商务网站，为中小型企业提供电子商务应用方案；针对大客户、大行业，除以上产品外，我们还提供行业应用服务，针对行业需求给出集成方案、进行产品开发、提供咨询服务。联想将不再是单纯ＰＣ的供应商，而是要为用户提供全系列的满足个性化需求的因特网接入产品和增值服务。为家庭、行业、企业提供Ｉｎｔｅｒｎｅｔ和电子商务解决方案，将是我们发展的方向。
在新的一年里，联想将继续从单纯的技术和产品导向，向产品和服务并重的方向转移，全面推进“以客户为中心”的业务模式和运作机制。服务将成为ＩＴ产业发展新的动力和增长点。加强服务并不意味着我们对技术和产品投入的减少，相反，我们认为，更好的服务依赖于更好的技术和更好的工具产品。服务的联想，高科技的联想，国际化的联想，这是未来我们要为联想树立的企业形象。
??ＩＢＭ：电子商务进入严谨期
??新上任的ＩＢＭ中国有限公司华南区总经理俞伟认为：电子商务经过了以迅速上网、浏览和电子邮件、聊天室为主的萌芽期，也经过了连接已有交易及业务流程的创新期，目前进入了第三个阶段，这就是以ＩＴ带动ＷＥＢ，ＷＥＢ主导ＩＴ的严谨期。这一阶段实施电子商务最重要的三大要素，就是整合Ｉｎˉｔｅｇｒａｔｉｏｎ）、革新（Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ）和根基（Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）。
谈到革新，俞伟先生说：“在这一阶段，传统的企业界线被打破，如某人过街口渴，看到街头的自动售货机，他不需要丢硬币，也不需掏磁卡，只需用手机打一个电话，可口可乐便从售货机中掉出来了。而所缴的费用已由系统记帐到电信商那里去了。这样，从客户饮一杯可乐的交易中，你便可以从电信商那里获得客户的全部资料，来应变因交易量的增加所导致的无法预测的需要变化。”
这里的革新，是指企业必须尽可能地运用更高、更新的科技手段，为企业创造更多的机会来吸引新客户、提高老客户的忠诚度，以确保自己的竞争优势。
所谓的整合，就是指商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。
“整合与革新都是建立在电子商务基础设施之上的，也就是电子商务的根基。因此建立安全、可靠、可扩展的电子商务基础设施刻不容缓。”谈到ＩＢＭ领先的技术优势，俞伟说：“我们到１９９９年，所获美国专利数达３０００多，比排在后面的８个ＩＴ厂商的专利总和还多，如芯片制造中利用铜来代替铝进行走线、绝缘硅的技术等，这些技术至少领先对手１８―２４个月。”
??金长城：技术推动进步
??到目前为止，除少数核心技术以外，长城集团已经掌握了几乎所有的计算机生产制造技术。正是由于对各种先进技术不断跟进和把握，才使得长城集团在新技术体系不断确立的过程中，牢牢地把握住先机。如为诺基亚在中国的合资企业生产的无线通信产品与系统提供先进的印刷电路装配元器件；推出了一系列各种容量的国产硬盘；推出拥有自主知识产权的“轻轻一点，世界尽在指间”的“网通２０００”系列显示器；推出网星二代系列，专门面向教育、证券等行业进行了网络改造设计，适应这些行业对商务空间、远程网络操作等特性的要求，具备适应网络时代办公操作的易联网、易使用、易管理、易维护的特点；还看准了目前重要部门对网络安全极为苛刻的特殊要求，进行了重点研究和开发，在国内率先推出了彻底实现了内外网的物理隔离的世恒双网安全计算机，满足了政府、军队、金融等部门的迫切需求，也对国家信息系统安全做出了贡献。该产品已通过了公安部、国家保密局的安全专用产品认证，成功地进驻安全电脑市场。
在商用电脑市场上，长城在去年１０月推出商用飓风行动，极大降低价格门槛。世恒、居易、网星等全线商用台式电脑产品大幅降价，最大降幅２０％，最高降价达４０００多元，配置ＰⅢ芯片的商用机平均价格下降了１５００元，为用户带来了相当的实惠。今年，长城将冲刺商用市场１００万台。随着教育部“校校通”工程的发布，长城对极富增长潜力的教育领域进行了资源部署，力求实现２００１年教育市场５０％的份额。
长城集团这个稳健的ＩＴ巨人将再展巨人辉煌。
??易博：专业网站将脱颖而出
??去年中国网络公司和网民分别达到５０００多家和１９７０万人，也经历了一系列的大喜大悲、大起大落。在资本市场，这种特征尤其明显。新浪、搜狐等相继上市成功。然而好景不长，伴随着美国科技股的下跌，中国概念股急剧缩水。在财务方面，一些做Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ的网站，如８８４８、Ａｌｉｂａｂａ赢利前景尚不明朗。而上市的门户网站出现大面积亏损。
我们认为，中国网络业今年将发生某些变化。
首先，加入ＷＴＯ后，外资网站的进入将是中国网站和网络市场必须面对的新特点。外资网站将与中国网站展开一轮较量，数量将继续增加。外资网站进入中国市场，将使中国网络生存环境进入真正的优胜劣汰期。外资网站在华的业务扩展模式将不完全依赖于浏览量，而是靠良好的服务。在此模式带动下，中国的各大网站将逐渐转入结构性调整，从原来盲目的横向规模扩张，向纵向整合发展。如ＩＣＰ发挥各自的栏目优势，而不在同样的新闻栏目上竞争。总之，纵向整合、加强核心竞争力，是今年网络并购的主旋律。
其次，看尽五花八门的门户网站后，２００１年许多专业网站将被大众逐渐接受，抛开网络泡沫的虚幻，经历过严峻考验后的专业网站将脱颖而出。能真正给人们生活、学习带来便利的网站，将成为人们的首选。如以提供软件协作平台为主的易博网，无疑会成为今年的亮点。
新世纪，新起点，愿中国网站有新的面貌。
??网易：保持创新能力
??网络业是一个日新月异、竞争激烈的行业，没有任何一家企业可以靠过去的成绩生存下去。特别是对于网易这样靠技术优势而发展起来的新兴互联网企业，失去了创新能力，就失去了一切。因此，保持充沛的创新能力仍是网易在新的一年中最重要的目标之一。
网易的产品可以用四个“Ｃ ＂来概括。通讯类（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ），包括免费邮件、即时消息（ｉｎｓｔａｎｔ ｍｅｓｓａｇｅ）、ＳＭＳ手机短消息服务等；社区（Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ），包括论坛、聊天室等；内容（Ｃｏｎｔｅｎｔｓ），包括新闻、体育、文化教育、财经等１６个频道；电子商务（Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）。
我们认为，宽带和无线互联将在今后几年内彻底改变互联网的应用面貌。目前，网易已经与双威通信进行了密切合作，把丰富的在线内容送上了宽带卫星线路；互联网增值服务――――ＳＭＳ短消息也是网易在互联网于无线通讯相结合方面重点发展的服务。今后，网易将作为一家深刻了解中国互联网用户需求的内容供应商、在线应用供应商和电子商务平台供应商，参与到新兴的宽带和无线互联市场当中。
电子商务是所有互联网公司都在积极开拓的一个领域。网易商城是目前国内大型门户站点中，唯一面向中小企业提供全面电子商务解决方案的应用平台。中小企业用户可以在这里开设自己的店铺，推广自己的品牌，以在线方式独立完成从建店、备货到销售、定单管理、结算以及配送的电子商务全过程，并可以通过问卷调查和顾客行为记录与统计等多种在线营销（ｅ―Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）方式，实现在离线环境中中小企业很难付诸实施的市场调研与品牌推广活动。
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