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随着具有上网功能的手机的大量上市和迅速普及，人们随时随地把因特网“带”在身边的梦想成为了现实。按说，无线上网时代的到来应该促使消费者更多地使用手机浏览互联网或进行电子商务。但是，实际情况并非如此，一项国际调查结果显示，大多数消费者目前使用无线上网系统的热情并不高。
这项调查由美国阿克森彻咨询公司举办，调查人员通过因特网对3189名来自美国、英国、德国、芬兰和日本等国的网民进行了随机访问。从该公司日前公布的调查统计结果来看，尽管生产无线上网系统的商家一直在广告宣传中大打“随时随地与互联网相伴”这张牌，所调查对象也都是经常上网的人，但经常使用手机等无线上网系统上网的人的比例还比较低。
调查显示，在受访者中，只有15％的人正在通过自己的手机等可移动系统上网。此外，不同国家的受访者使用可移动系统上网的比例也大不一样。其中，72％的日本受访者正在使用便携系统上网，在受访者中比例最高，而美国的受访者中只有6％的人利用手机在网上冲浪。在网上购物方面，只有不到1％的受访者表示他们经常利用无线上网系统进行网上购物。这个结果肯定会让那些开发无线上网系统的商家大失所望，因为他们本来期望无线上网系统的普及会大大激发网民们的购物欲望。
阿克森彻咨询公司公布的调查报告说，大多数受访者明确表示，他们是欢迎利用无线便携系统上网这种形式的。但在实际使用过程中，网民们发现了操作繁琐等无线上网系统诸多不尽如人意的地方，所以他们目前还是经常用普通电脑上网。网民们感到不满意的地方主要有，手机上网费用还比较高；可上网的手机的屏幕太小，在浏览网上文章时太费事；目前通过手机上网的速度还比较慢，这既浪费了使用者的时间，同时也增加了上网成本。
阿克森彻公司战略发展预测部门负责人约翰. 贝克说：“很明显，目前无线上网系统存在的一些不足之处使大多数网民觉得，还是敲着电脑键盘在网上冲浪最方便。这是本次调查传达给无线上网系统开发商和网络运营商的最重要信息。”贝克说，由于手机键盘上的操作键比电脑键盘上的少得多，因此使用者用手机发送一条电子邮件所要按键的次数比用电脑时多好几倍。例如，同样在网上订购一本书，使用手机要按366次按键，而用电脑只需按143次。正因为此，消费者们才感到手机上网还不便利，即使是对手机上网热情最高的芬兰人也承认，现在用手机上网挺麻烦。不过，日本消费者使用手机上网的比例位居受访者首位着实出乎调查人员的意料。(完）
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