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当．com的重重迷雾逐渐散去之后，人们发现：电子商务的本质还是商务――真正的商务。而Internet仅仅是一种技术、一个工具，它的功能虽然强大，但却并不能改变商业世界的运作，也不能改变消费者的观念和基本行为，赢家将是那些坚持做真正商务的人，那些善于利用互联网提高商务效率、降低成本并从中发现巨大商机的人。
电子商务e时代，企业的发展需要新思维，只有遵循商务基本法则，用电子商务整合所有商业流程，才能使企业变成一个无懈可击的强大有机体。其中，蓝色巨人IBM认为，最重要的三大要素就是整合（integration）、革新（innovation）和根基（infrastructere）。
新一代的电子商务，首先需要革新。在这个倍速发展的网络年代，一夜之间就可能涌现出某种新技术，使商家能够更有效地运用各种资源，对市场的变化做出更机敏的反应。因此，企业必须尽可能地运用更高、更新的科技手段，为企业创造更多的机会来吸引新用户，并提高老用户的忠诚度，以确保自己的竞争优势。
与此同时，新一代的电子商务也意味着更多的整合。例如：IBM从一开始就相信，网络将与商业机构所有重要的事物和关系相关，而不仅仅是用来进行电子交易。企业必须确保所有的核心业务流程与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连起来，令企业进入从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。这样不但能将企业运营的内耗降至最低，而且能保证每一项决定都是基于最新、最完整的信息做出的最快速的反映。
当然，整合和革新都是建立在电子商务基础设施之上的，因此，越来越多的商务活动已经转移到网络上进行，建立安全、可靠、可扩展的电子商务基础设施刻不容缓。稳固的电子商务基础设施，已不是一堆硬件的简单拼凑，而是一个有机结合的强大整体，能将任何复杂交易和海量运算在瞬间轻松解决；能保证所有的解决方案和客户服务日夜不停；也能让企业面对开放的标准和无线的未来做出充分准备。
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