记得去年秋天,有人问Yahoo的CEO Koogle:谁将是互联网门户老大?Koogle大方地回答,那是三套车的角逐,AOL,Yahoo,MSN。微软通常被认为是技术公司,靠创新靠技术取胜,而并不依赖自己的牌子,所以不太在乎待人接客。AOL和Yahoo肯定已经成为门户顶级好手,把MSN纳入,是不是Koogle抬举了微软的MSN?
不,不仅如此,可能还应算上Lycos和@home。它们都分别有着自己独特的商务模式和战略资源,很可能对AOL和Yahoo构成严峻的威胁。互联网的竞赛千变万化,技术和商务一潮又一潮,目空一切并不明智。
门户在变
最早,大约五年前,门户模式非常单纯:成为互联网大门。网民进门敲几个字母,找到要去的最终目的地,然后就远走高飞。不论是美国的杨致远,柯斯(AOL),还是后来在中国的张朝阳都是这么干的。
门户发展到现在,同创建人的初衷已经正好相反。今天我们仍然称上述公司是门户,但实际上,它们中没有谁还想当互联网南来北去的大门。它们要网民长住久安,一门关尽,进门后就不要再出来。
由此,最好的门户,就有最多的“住户”。但是往往每一个门户都称自己有最多的住户。MSN称自己全球有2?1亿住户。这比Yahoo说的1?66亿多。有分析提出疑问:MSN中有的用户Hotmail,他们一个月只开一次邮箱。Yahoo中有些服务区也有类似情况。
从收益的角度,住户平衡逗留时间是一种有效的衡量尺度,因为它代表了眼球的停留时间。在这方面,AOL说得起话。AOL住户平均每天在AOL呆65分钟。而Yahoo住户一个月才1小时41分。所以AOL的广告收入是Yahoo的三倍。
Yahoo打包最好
门户是个大杂货,乱七八糟啥都有。可能只有Yahoo最懂服务打包和统一品牌的真谛。分析家Parr说,Yahoo做得特别棒的一件事,那就是把所有东西天衣无缝地集成到品牌网络之中。从而,Yahoo现在拥有3500个广告客户,财政稳健。在互联网市场,它的操作利润率几乎是最高的。
同AOL等相比,Yahoo属于纯互联网公司。它没有自己独家的内容供应,也不在ISP市场。Yahoo仅仅提供互联网在线服务,让通过各路ISP上网的网民在Yahoo毫无限制地寻找信息、内容和服务。也许这毫无附加条件的和不带排它性的纯服务,正是Yahoo最有竞争力的优势所在。
AOL接入、内容双飞
AOL是多头创收模式,在收购时代华纳后,前途极大地取决于两者的业务整合力。AOL拿到了网下精彩的内容,其用户可在AOL获得独特的内容供应,这有助于用户长住久安,一头扎进AOL就不出来,AOL保“户”成功。但在另一方面,你推了时代华纳的内容,对其竞争者的东西,你势必封杀,那最终用户又少了选择,这个“家”又不算完美。同时,用户在AOL获得了时代华纳的内容,多少影响时代华纳在网下的眼球。所以,这整合并不是没难度。
现在AOL也可以说进入宽带市场,利用时代华纳的有线电视网络,AOL处于非常有利的竞争位置,成为宽带ISP,把自己转化成批量信息和内容的传播中心。这样,AOL在未来的门户争斗中,又多了砝码。
总的而论,不管还会遇到什么惊涛骇浪,网上加网下,AOL都会是幸存者。
MSN坐三望一
偷牌的MSN很有技术,专门推出MSN版本的Explorer浏览器,免费发放,当初蚕食网景的故伎重演。这是很毒的一招。上网的人要用浏览器,用惯了这个浏览器,也就不能自拔,一头栽进MSN中。当然同样是这个道理,更换自己的ISP或门户对网民来讲,也绝非容易,因为它基本上是网民e生的决策。现在你随便换个e―mail地址,ICQ,个人日历,通讯录,炒股记录,会是件容易的事吗?
MSN目标主要针对AOL。MSN Explorer拉的客都是AOL的。这招过去灵验,但还不十分清楚它现在也非常有效,还未见AOL的“住户”成群结队往MSN跑。但对AOL份额的侵蚀是肯定的。
AOL以七倍的住户压在MSN上面,MSN近期是不想翻身的。MSN寄希望于自己娘家MS,而娘家财大气粗,心想事成。特别是当家人盖茨生性好斗,一心要驾驭互联网,而MSN正是MS延伸Windows的接替平台。当Windows用户变成网民之后,.Net将把网民一网打尽。盖茨已拿出十亿美元开路,欲做互联网老大,当然也包括MSN成为门户老大。
今天,每个国家,每个区域市场的门户都已有强人守门。门户世界尚存的最大未知数是什么?怎样打包整合国际市场。互联网纯玩家Yahoo行动起来会很轻巧,由于全球电话市场割据,AOL推进现行模式比较困难,而MSN介于中间。国际市场的门户黑马是Lycos,它已在全球40个国家用19种语言操作。今年,它们之中,肯定有家在大陆登陆。
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