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以语音为中心的移动通信模式正面临着一场革命。借助下一代UMTS网络，移动用户将可以享受到移动多媒体的丰富多彩和强大威力。对于运营商来说，面临的挑战是如何准确了解其面对的各类顾客群体，并挖掘相应的创收机遇。作为全球最大的通信解决方案供应商，朗讯科技为运营商提供了对市场的理解、技术、合作伙伴资源和环境，在爆炸性增长的电子商务经济中确保取得成功。多媒体通信，一个更丰富的TALKINGPOINT在欧洲，目前只有9％的通信收入来自非语音业务。然而，这一现象将很快被改变。随着互联网的爆炸性增长，运营商将可以透过下一代移动网络提供移动互联网业务，数据业务最终将取代语音成为主要收入来源。到2003年，数据将占到移动业务量的45％。
计算机用户发现了多媒体的丰富多彩和强大威力，互联网则挖掘了速度、便利和网上互动的精彩，如电子邮件、聊天室、视频和声频内容、网上购物和网上银行等。随着下一代移动网络和服务的引进，带来了光速访问和低廉的运行成本，互联网将变得越来越具有吸引力。下一代无线技术将强化移动互相联网接入。
我们如何生活：一个通信矩阵
每一天，我们都以不同的方式交换并获取信息。通过对通信类型的观察，我们可以识别出其中的关键特征，这些特性揭示出一个通信“矩阵”以及如何探讨下一代移动服务为我们带来影响的方式。
“一对一”的机遇
典型的单向通信是邮寄一张明信片或一封信件，或一条寻呼机消息，将一条信息传给一位朋友或同事。接收这些信息不是瞬时完成的，所有说它们不是实时的媒介。“一对一”语音交谈是互动的。它是双向的并实时发生。下一代解决方案通过视频邮件、语音邮件和电子邮件确保了电子多媒体的问候。该技术还将提供远程视频监视―――例如监控财产。
“一对多”的机遇
当阅读报纸或看电视时，信息由出版商广播给观众和读者。这一沟通是“一对多”的。下一代无线通信将允许选择的信息被有选择地“推”（广播）给移动用户参考。已经有一些运营商正在提供新闻简报、体育比分和股票信息等。
借助于未来增加的带宽，服务将可以将您选择的“视频流剪辑”推给您。对于运营商来说，这些服务的收入模式将不基于播出时间，而是内容和广告。
下一代移动将为广告商的目标机遇和运营商的收入潜力带来一场革命。移动设备将支持多媒体和位置的服务，并针对用户的需求和爱好全面地个性化。这将为广告商提供比当今的直邮更具获利潜力的方式，通过电视收视、印刷和户外广告，所有这些都将以一个低廉的成本提供。
“多对一”机遇
借助于双向通信和网上交易，您进入了一个实时服务和购物的天地。互联网和电子商务正在为传统的分销商关系和供货模式带来一场革命。随着在下一代移动上的安全电子商务的发明，运营商面临着大量的服务机遇：信息服务―――旅行更新、路径描述；娱乐读物―――音乐、视频；订单／预定服务―――订票、旅馆预定；金融服务―――股票交易、移动银行、安全交易。
在监控和遥测方面可以看到更多的机遇。下一代“永动”网络将允许设备远程报告―――例如，一个自动售货机需要加货，一台复印机出现故障或一辆汽车上的刹车诊断等。
“多对多”机遇
电话和互联网聊天室的流行表明了人们与其爱好类似的人们建立关系和沟通的热情。少年，特别代表了服务的一个巨大的市场潜力，这些服务涉及瞬时语音信息处理和群组视频会议，到网上游戏和拍卖等。新服务动力：一个收入挑战在下一代网络中，直接推动使用和运营商收入的因素，将是可以为用户提供的网络应用和服务。朗讯是了解下一代用户需求的通信合作伙伴，可提供应用并与全球领先的内容供应商建立了合作伙伴关系。朗讯了解如何将下一代投资转化为赢利的运营商收入流。
从应用的角度看，在向UMTS下一代网络迁移过程中的每一阶段，每次技术增强将允许应用挖掘增加的能力。WAP的推出使人们得以通过移动电话的屏幕访问互联网信息。GPRS减低了使用成本并提供了更快的数据速度。支持Java的应用将变得更加复杂。UMTS将增加速度并可以进一步降低成本。
移动解决方案：移动办公室
移动办公室将提供您在今天PC机上所看到的一切，以及更多。理念是获得一个全功能的终端，无论在办公室、在家中或是在路上。移动办公解决方案的例子：语音、一致化语音信息处理、电子邮件―――通过Mail、MSExchange、电子邮件提醒、日程管理、地址薄、文件和数据库访问、互联网接入、选路计划、视频会议。
移动解决方案：纵向市场
纵向市场是今天市场上最赢利的移动数据应用市场，同样是首先拥抱下一代应用的潜力的市场。运输和后勤―――车辆跟踪、调度计划；媒介―――语音采访、填写拷贝、视频采访；现场服务―――工作调度、服务手册、部件预订；设备―――售货机在预订、读表、诊断；公共安全―――指挥与控制（例如警察、消防和救护）；EPOS―――任何时候和任何地点的交易；保密―――网上摄像监视。
实现所有这一切：相互依赖的合作关系，集成的价值
从历史角度看，移动业的收入模式相对简单和直接。运营商的角色是提供网络基础设施，收入则来源于一个主要的来源：向网络用户销售的时间。
借助下一代移动解决方案，不同的公司提供了不同的支持元素。用户的移动体验将依赖于若干方面的成功协作以及对价值链的贡献。
终端制造商必须生产负担得起的有吸引力的设备。移动运营商必须为互联网接入开发和提供门户。确保与动态内容提供商和应用开发商的合作将非常关键―――他们将打开来自新的电子商务服务的收入流，并定义和区别运营商的品牌。
事实上，当今市场上存在着大量丰富的久经考验的内容和应用，运营商简单地需要将他们安装、丰富和应用到UMTS移动环境。
下一代成功：与朗讯一道创造真正的价值
朗讯认识到，对于运营商拥抱移动互联网的机遇，平衡的价值链将起到一个重要的角色。通过我们的合作创新计划，我们将所有的元素和方面结合在一起。我们确保创新性的服务被快速有效地创建、面市和管理。通过我们自己的基础设施、服务、运营和贝尔实验室的资源，合作创新计划已经创造出一个环境，开发商和供应商融合在一起为电子经济建立决定性的、高收入的应用、服务和内容。
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