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根据国际电信报道机构上周公布的市场调查报告，美国的网络使用人数在去年激增52%，达到6870万人，其中以使用高速数字用户回路(DSL)上网的用户成长幅度最大，而用户对免费拨接上网服务的兴趣已消褪，有些大型拨接服务业者因此受害。
报告说，去年第四季使用一般电话线以高速数字用户回路上网的顾客人数暴增86%，达到230万人，而使用有线电视电缆上网的人数增加了19.1%，达到410万人，显示顾客比较偏好以数字用户回路飙网。
根据这项报告，合计以有线电视电缆和数字用户回路上网的人数，目前全美的网络顾客已有一成使用高速宽频上网。
报告指出，风水轮流转，就像去年稍早靠广告费支撑的网络拨接服务业者以免费攻势快速吸引消费者的注意，到去年底时消费者也很快就对这种方式失去兴趣，许多人把目光转向高速上网；尽管如此，这种免费上网服务目前在美国还有1480万个经常使用的用户。
国际电信报导机构的线上调查部门总编辑费科林(Amy Fickling)女士说，网络事业还相当年轻，而科技持续发展，因此可以预期网络服务业者将持续面临这种挑战，得要继续猜测什么样的服务特色和上网方法以及什么样的价格才能够吸引顾客。
多数网络漫游客目前仍使用拨接服务，业者中以美国在线公司(America Online)的39%市场占有率最高，其次是EarthLink、微软公司的MSN Internet Access、CompuServe和Prodigy等公司。
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