备受业界瞩目的中国移动首例计费、营业、帐务、客服、查询省级大集中项目―――辽宁移动综合业务管理系统,1月14日通过由中国移动通信集团总公司、辽宁移动通信公司及其余9家省级移动通信公司联合组成的专家组的验收测试,标志着联想神州数码采用先进的三层结构技术开发的大集中模式的移动综合业务管理系统,使辽宁移动通讯在全行业率先启动的大集中战略获得成功。
近年来全球电信企业纷纷采取业务大集中的模式,通过关键业务数据以及关键应用的集中,降低业务支撑系统总成本,并使企业成为一个强健而统一的信息共享共同体,最终实现端对端的以客户为中心的服务,强化市场竞争力。
但大集中一直是困扰中国电信企业的难题,一方面业务中心的分散,以及由此带来的关键业务数据和关键应用的分散,导致了电信企业运营的高成本和低效率;另一方面,数据与应用的大集中又面临各个城市业务中心不同的软硬件平台、在多平台环境下开发并运行着各种应用和数据的复杂情况,是一项艰巨的系统工程。
在这一大型省级项目中,联想神州数码采用最先进的三层结构技术,并将先进成熟的计算机技术、通信技术与行业知识有机结合,在沈阳建立起全省移动综合业务管理中心系统,统一管理省中心及14个地市计费营业中心,面向并服务于辽宁全省移动电话用户。(王鹏)
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