2001年1月1日,国家电信资费调整方案正式执行。几乎在同一时刻,中国网络通信公司(简称中国网通)对此作出了快速反应:从1月1日起,中国网通IP电话资费全面下调,下降幅度最高达50%。
也许,今天的消费者对于中国电信产业的不断调整已习以为常,这是因为即使从全球范围看电信产业,她也仍然是一个年轻的朝阳产业,年轻意味着变化与创新。特别是当以IP技术为基础的多种数据网络技术迅速普及,传统电路交换技术逐渐被取代之后,新兴电信产业更充分地显现出了在技术创新与产业政策调整等领域的新鲜活力。
这种活力体现在两个方面:一是新技术的采纳与部署速度;二是产业政策的调整。IP电话由于借助数据网络进行语音的传输,改变了传统电话线路专线专用的封闭格局,不仅降低了电话业务运营成本,给最终消费者带来真正实惠,同时也在基础设施的建设和部署方面提供了更多的灵活性。从传统专用电话系统向开放式IP数据网络的迁移,是新兴电信产业的优势所在。从产业政策的调整上,消费者能够明显感觉到,政策的执行速度正在加快。原本的产业政策调整往往从政策发布到最终执行需要较长的时间,而今天从国家的电信资费调整,到中国网通的资费调整,几乎是同时开始,没有以往冗长的协调和变更时间。
原因何在?以网通为代表的中国新兴电信企业正在从经营策略和运营体制两方面给中国电信市场带来新的力量。客户至上的策略正在影响着新兴电信企业的经营法则,客户利益被摆到愈来愈重要的位置。
电信产业政策在这一方向的指导下不断推陈出新,而作为政策执行者的电信企业也必须加快调整步伐。假如企业的调整策略无法跟上宏观调整,那么面对多种选择的消费者必然会选中那些变化更为迅速、更具竞争实力的电信服务商。
因此在今天的电信市场竞争中,规模优势和基础设施的优势已经开始让位于竞争的速度,“以快搏慢”将是新电信市场竞争的关键问题。
想想那些对中国电信市场觊觎已久的国外电信企业,我们更能感受到不同一般的压力。这些电信企业在中国的优势何在,资金、规模自不在话下,但更重要的优势在于对市场的敏感反应,对消费者需求变化的迅速把握。换句话说,这些电信巨头并未因其规模庞大而变得缓慢和臃肿,相反他们的反应和动作都异常迅速。“快”是他们最大的优势。而在他们抢滩之前,我们是不是该先动起来!(张景华)
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