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冬日里，来自北京、上海、广州、成都的几十位年轻男女成为摩托罗拉(中国)公司总部的座上宾。他们鲜亮的夹克衫上印着这次相聚的主题：“摩托罗拉手机中国家园之旅”。
这些消费者代表从20000多名网上报名者中选出，有幸成为摩托罗拉首批“手机试飞员”，将在该公司有关机型正式投放市场之前试用和品评，为摩托罗拉手机“炉火纯青”添一把柴。这些“试飞员”接受了摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部大中华区总经理汤马斯先生颁赠的聘书，观看了介绍企业历史、产品的专题片和“世纪长廊”，更让他们兴奋的是走访摩托罗拉手机在华独资生产基地――――天津工厂，一睹手机诞生的过程。
摩托罗拉安排这次参观活动，是为了让大家全面了解摩托罗拉的手机生产过程及质量控制体系，有助于今后的新品试用和意见反馈。
鞋套、抗静电服、防护眼镜，一身新“行头”使“试飞员”融入高科技、高洁净度的生产环境中。他们参观了手机流水线／可靠性实验室以及厂房内的文化建设。最让消费者感兴趣的是可靠性实验室(ALT)，一进入那个被称之为“ 手机行刑室”的地方，提出的问题就无比的多：手机防摔试验的高度有多高？手机从“烤箱”出来再进“冰箱”的温差有多大？重锤为什么要一次一次“坐”到样机上？机械手为什么要不停地按手机键盘？在“防尘室”，大家看到一部装满灰尘的机器，这些灰尘取自不同地方，用来检验手机对粉尘污染的抵抗能力。一个女孩听后感慨：摩托罗拉想得太细致了。可靠性实验室的工程师向“试飞员” 介绍，之所以要这样“摧残”手机，加速它们的使用寿命，是为了确保出厂的每款手机，能够经得起各种严酷环境下长时间频繁使用的考验。
在“试飞员”中，有一位真正的飞机驾驶员，他叫李新克，来自国航。他在参观了可靠性实验室后说：“对于每一款新型飞机来说，一般要经过很多次的试飞，以确保质量安全。手机不是飞机，但是也要经过严格的测试。作为一名飞行员，我对摩托罗拉科学严谨的生产和质量管理模式不难理解，很高兴能成为这样的手机厂商的‘试飞员’”。
在为期两天的“家园之旅”即将结束时，“试飞员”之间、“试飞员”与摩托罗拉人员之间都成了相熟的朋友。尽管他们职业不同，爱好各异，但大家有共同的一点：喜欢摩托罗拉，并且为能获得摩托罗拉的信赖而感到骄傲。他们认为，摩托罗拉开展的“手机试飞员”活动，显示出对消费者的尊重和对产品精益求精的精神，而通过参观天津生产厂，更对摩托罗拉的质量保证体系留下了深刻印象。
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