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Internet的普及应用已经极大地改变了人们的生活方式，网络已成为现代人沟通的主要方式，而E-mail无疑是最常用的手段。最新调查显示，在网民经常使用的互联网服务中，电子邮件服务占83.24%。此外，E-mail的发展还不仅仅体现在数量上，其内容也日益丰富，除文本信息外还包括图像、视频及音频信息。在享受电子邮件给我们带来方便的同时，Internet服务提供商也面临着新的考验：能否满足大容量、快速处理的要求。
问题
早期电子邮件系统只是Web服务的一项功能，但随着电子邮件的急剧膨胀，服务器的负载急剧增长，系统管理的成本大大增加，造成信息系统整体拥有成本的增加。一般来说，邮件服务器管理面临的主要问题有以下一些：
● 大多数电子邮件服务器采用Unix/Linux操作系统，管理是很繁重的工作；
● 电子邮件服务器负载较重，平均每天要处理一两万封邮件；
● 邮件的安全性和可靠性难以保证。
解决方案
针对电子邮件服务器应用中存在的主要问题，天兆公司开发了可视化的电子邮件管理工具――Visual MM。其主要功能是将邮件服务器配置设定图形化和自动化，从而可以直观地显示出邮件传输代理服务器的各项指标，方便管理员随时了解服务器使用情况和邮件处理情况。
Visual MM的操作界面简洁易懂，它将邮件处理过程中的系统负载、CPU空闲率和未处理邮件等信息呈列于窗口之中，使管理者不用任何指令就能轻松地管理邮件服务器。
Visual MM用菜单项将邮件服务器的配置和处理分类。“系统管理”项中包括系统状态、日志分析、队列分析、转发控制和虚拟域，帮助管理人员方便地处理各种系统问题。“用户管理” 项维护本机用户和别名用户。“参数信息”项显示邮件服务器的各项控制参数。
Visual MM使复杂的电子邮件服务器管理变得极为简单，并在很大程度上实现了管理的自动化和高效化。（马峰）
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