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“九五”期间，我国移动通信得到了迅猛发展。从初期的模拟通信发展到数字通信，网络从小规模、小范围覆盖发展到今天的大规模、覆盖全国所有地市及绝大部分县市，从单一的话音通信到集通话、上网、在线信息点播、查询等功能于一体，移动电话从贵族式的消费品逐渐变为大众化消费品，企业客户数从“九五”初期不到400万户发展到“九五”末6500万户以上，普及率超过5％，客户规模仅次于美国居世界第二位。
移动通信从无到有、从小到大，已经成为我国电信业务市场结构中的重要部分，从新的增长点发展成为成熟的支柱业务。
中国移动通信集团公司于2000年4月20日正式成立，集团公司成立后，一手抓衔接启动，一手抓工作体系的建立，使企业迅速理顺了各方面工作关系，走上正常发展轨道。
为了使网络优势得到巩固提高，2000年中国移动完成固定资产投资600多亿元。加快了基础业务网建设步伐，全年新增交换机容量2800万户，达到近亿元；新增信道85万个。全国主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖。建设完成了全国移动智能网二期工程，“神州行”业务实现全国覆盖。启动了中国移动互联网试验网工程和骨干网一期工程，中国移动互联网已经投入商用。支撑服务网进一步完善，全国各省级计费中心建成投产，形成了国内两级计费的体系结构。网络运行质量稳步提高。强化网络管理，完善了网管和本地集中操作维护中心的功能，开展大规模的网络优化工作，基本消灭了超忙小区，无线接通率达到99％以上，掉话率为1．3％。
2000年，中国移动完成业务总量2050亿元，业务收入1150亿元，分别比上年同期增长31％和38．59％。他们积极拓展业务领域，开发和推广新业务，提升品牌价值和服务档次，相继向社会推出了“全球通”IP电话、手机银行、“全球通WAP”、奥运点播、聋哑人手机等新的业务，面向市场推出了“移动梦网”计划，并启动了“业务流程再造”工程，对业务受理、缴费及欠费、信誉度动态管理、客户投诉及申告等流程进行梳理整合，全面改善了服务水平。
集团公司还严格按照公司化运作要求，努力挖掘潜在的赢利机会，增收节支，企业财务状况良好。截至年底，资产总额达到3200亿元以上，资产负债率为51％左右。 （郭海燕）
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