媒体网站是新生事物。如何建设好媒体网站是一个值得探讨的问题。目前经营或管理媒体网站的人除了部分专业技术人员外,大部分是原来做编辑、记者的,可以说对网络传播还处于摸索当中。应该说,传统传播和网络传播虽然有相似之处,但也存在着许多不同。媒体网站人转变观念,认识并适应网络传播特性,是建设好媒体网站的前提。
在媒体网站中,广播电视网站有其特殊性。因为,网络的特性可以弥补广播电视稍纵即逝、不易保存、线性传播等劣势,使之易保存,可点播。这相对于报刊、通讯社建立的网站,更有其拓展的余地,也能发挥其特长。那么,广播电视网站的从业人员要具备什么样的理念呢?我认为有如下三个方面。
一、个性化的传播理念
既然我们把网络当作媒体来对待,首先就要以传播信息为要旨,就像我们所说的新闻立台一样。但是,网络传播有其特殊性,仅仅把媒体网站当作是传统媒体的翻版是不行的。因为网络的传播比传统媒体更开放,更迅速,领域更广阔。人民日报社主办的人民网改版后,已经基本做到信息随时更新,这在纸介传播中是无法想象的,并且拥有了一支人民网的专业编辑队伍。那么,广播电视网站的优势在哪里呢?我认为是音频、视频及音视频数据库,这正是广播电视所长。音频视频是主流,文字图片作陪衬,应该是广电网站的独特之处。所谓个性化传播理念,包含两层意思。一层意思是广电的传播个性化。当然,网络的多媒体技术可以让非广电人做到这一点,但是,广电人可以做得更好。就是说,我们要把自己的强项充分做大、做足、做好。第二层意思是从网络的传播
特性来考虑的。网络的开放性使每一个网民既是信息的接受者,同时也是信息的发布者,他可以自己决定是否浏览这条信息,也可以自由地发表看法。从这个意义上讲,网络传播要极大地满足个性化的要求,这一理念与传统媒体的传播理念是不相同的。
广播电视是以音画来吸引受众的,虽然目前受技术影响,因特网上音频视频效果还不够完美,但它可以做到把广播电视中极为丰富的声音、图像资料进行有效保存,并有可能建立起庞大的数据库,这也是满足网络传播个性化要求的一个途径。中央人民广播电台的网站现在已经可以对一些名牌节目进行点播(只是还很有限),中央电视台的网站也有《精彩瞬间》专栏。
二、第一位的服务理念
媒体网站从建立的第一天起就要以服务为本。据中国互联网信息中心(CNNIC)的调查显示,近60%的人使用因特网的目的是为了获取各种信息。信息的获取应是最便利、最简单的,这就包含着网民对网站服务的评价。媒体建立网站除了占领“阵地”外,做出品牌、占有市场份额应是更进一步的追求。所以,网站的建设界面要简明,不应太繁琐,各种信息的发布要及时并随时更新,设置搜索引擎,这些是争夺“眼球”最基本、最初步的做法。媒体网站可以利用自己信息丰富这一点,大量发布像招聘、医药咨询以及气象、交通、旅游等实用动态信息。除此,一些具有人本思想的服务也要周到、体贴。如人民网的免费电子信箱、新闻订阅等,广播电视网站也可以效仿。广播电视里一些连续播出的受大家欢迎的内容就可以订阅。中央电视台的《星期日广播英语》
是一个很受英语爱好者欢迎的节目,把每次节目打成文件包,定时发给订阅的受众,这种服务一定有回报。
三、平等的交互理念
信息发布者与信息浏览者的关系是平等的。它体现在网络的交互性上,表现为与网民的即时沟通。这种平等,媒体网站可以通过几个方面来达到。在页面上要有网站的电子邮件,可以及时与网民沟通,网民有建议和意见也有处诉说。也可以在节目直播中,与网站同步转播,直接与网民交流,互有反馈。这是体现平等的一个方面。调查显示,在中国1000万网民中,70%是30岁以下的年轻人。这个年龄段的群体思维最活跃,要想吸引他们的注意力,给他们设置一个发表见解的地方是必要的。(吕晓红)
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