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美国各大调查公司公布的最新调查结果一致显示，２０００年美国节假日期间的网上消费额与去年同期相比几乎翻了一番。
位于洛杉矶的一家网上零售市场调查公司的调查发现，在１１月２０日至１２月２６日期间，美国网上销售额高达６０亿美元，比去年同期增长了６０％。而“个人电脑数据”公司与高盛公司对２８２３个因特网家庭用户进行的调查则发现，１１月以来，美国的网上消费额总计达到８７亿美元，比１９９９年同期的４２亿美元增长了１０８％。
位于马萨诸塞州的福里斯特研究公司的分析也显示，尽管许多网络公司纷纷倒闭，但美国２０００年全年的网上销售额预计将达到１００亿美元，比去年同期增长一倍。
业内人士认为，美国网上消费额取得增长的主要原因，是网上零售商开始注意倾听客户的意见，满足了消费者的要求和期望。（张小军）
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