当“互联网”在热闹非凡的欢呼和簇拥下登上了一个虽然不太成熟却充满活力的舞台时,门户类网站(Portal)、B2C、C2C都相继地成为了这个舞台的主角。时值今日,B2B电子商务形式因其涉及企业间的大宗交易而一跃成为聚光灯下最灿烂的新星。而且它的“灿烂”更会随着市场的日渐成熟和B2B电子商务服务的日趋完善而愈加持久并富有活力。
互联网产业可谓光芒四射,也历尽坎坷。在经历了2000年4月份资本市场的一次重大“洗礼”后,一切都变得澄澈而冷静了。中国企业开始理性地思考如何更好地利用电子商务这一新的方式来提高自身的出口竞争力,而部分B2B电子商务服务提供商也不得不从喧闹的炒作中探出头来,考虑一下如何为中国企业提供实实在在的电子商务服务,从而赢得市场。
在B2B电子商务的舞台中,拥有近三十年成功经验的环球资源可谓是一个成熟而稳健的“领舞者”,它得天独厚的实力和信誉让近30万社群成员无比信赖并获益匪浅。而其“将B2B交易进行到底”的独特商业模式更让无数业内人士拍案叫绝。
水到渠成
当众多的电子商务网站绞尽脑汁通过免费等攻势努力开始培育自己的用户群时,环球资源已经凭借其坚实的社群基础和专业深度走进了“水到渠成”的春天,并且正在着力地将B2B电子商务的“渠道”开凿得更宽、更深。
1971年,对于互联网来说一切还都为时太早,然而对于环球资源乃至环球资源今天所从事的B2B电子商务来讲却是一个意义非凡的开始。从传统专业杂志的发行到交互式光盘、电子贸易软件的启用,一直到电子商务平台乃至全套商对商电子商务服务的全面推出,环球资源走过了一条艰难但满载收获的道路。与此同时一个专业而庞大的贸易社群和成熟的商业模式也在环球资源这条近30年的发展道路中积累并建立起来,从而成为环球资源在B2B电子商务领域独树一帜的最珍贵财富。拥有此坚实的基础和全面的服务,凭借其“作为全球专业买家和供应商不可或缺的商对商讯息传播中介及市场交易中枢”的使命和信心,环球资源怎能不水到渠成?
成功秘诀
环球资源似乎是个不太愿轻言成功的企业,他们始终认为惟一有权品评B2B电子商务服务提供商成功与否的只有真正使用其服务的社群成员。然而作为全球B2B电子商务领域的典范,环球资源的成功秘诀一直是业界探究的热点。
仔细探讨,以下“秘诀”确有过人之处:
◆丰富的内容
B2B网站必须满足买家的采购需求,同时为供应商提供有效的贸易信息,从而增加买卖双方的贸易契机。因此网站本身的内容即网站所能提供的商业信息便显得尤为重要,这也是目前大多数B2B电子商务网站所极力追求和关注的焦点。环球资源在30年为社群成员提供服务的过程中,深谙买卖双方的切实需求,逐渐形成并不断丰富着其网站内容。
环球资源为买方提供了详尽而专业的供应商数据以及符合贸易标准的贸易信息。据2000年11月的最新统计,环球资源网站(www.globalsources.com)拥有超过89,000位供应商和83,000种产品的详细资料(经Pricewater?houseCoopers审核)。环球资源相当丰富并规格化的供应商目录,为买家提供了包括供应商基本的公司背景、产品规格、图像等信息以及诸如安全标准、生产设备、公司研发力量等重要信息。与此同时,环球资源更为供应商实时并有针对性地提供全球买家的采购信息和市场动态资讯等等。
◆社群的忠诚度
环球资源三十年来在国际贸易领域的努力,深得全球采购商的青睐和全球供应商的赞誉;环球资源专业而全面的服务也始终维系着社群成员的无比忠诚度。这成为环球资源成功的另一个关键所在。
环球资源推陈出新的各项服务始终是以贸易社群成员的需求为源动力的,同时这些服务的开发与投入更被证明是真真切切地能为买卖双方提供帮助、创造价值,因而环球资源的专业贸易服务已经成为越来越多的社群成员进行贸易活动必不可少的服务之一;另外环球资源拥有来自230个国家及地区的219,000多位活跃买家和超过93,000位供应商的专业而庞大的社群,它已通过努力使整个社群的年采购总额超过了990亿美元,从而使这个社群更具有吸引力。
◆介入交易全过程的独特商业模式
B2B电子商务似乎已经走过了一段艰涩的沙漠之路,毫无规则可寻,没有成功之论的旅途就要结束了。取而代之的,是在一片亟待发芽,甚至开花结果的丛林中,越来越成熟的贸易双方都在纷纷寻找一条真正适合自己的电子商务发展道路。他们需要更深层次的电子商务服务,“网上沟通,网下交易”的电子商务模式已经成为无的之矢。
正因为环球资源是走在那片沙漠中最前方的骆驼,它最早看到了绿洲,也积累了最丰富的经验和资源。于是,真正实现提供介入交易全过程的全套电子商务服务便是环球资源最高耸的“驼峰”。
无论是传统的贸易方式还是借助电子商务的现代贸易方式,相信贸易双方都决不会对以上这个漏斗图所描述的贸易流程感到陌生。然而真正通过电子商务的方式实现以上的各个环节却是令贸易双方和许多电子商务服务提供商都有些望尘莫及的,可谁都知道,这是个愿望也是个趋势。
而真正将这个愿望予以实现的仍是环球资源。目前众多B2B电子商务网站正想努力涉足的是漏斗图的上半部分,而这是环球资源已经成功走过的第一步。从买方贸易信息索取、买卖双方的贸易洽谈,到漏斗中心的采购订单阶段,电子商务服务提供商努力地为用户提供相应的服务,以实现此一系列采购前期“资讯流”的交易过程,而接下来贸易后期的交易过程就只能交给买卖双方各自来处理了。
然而环球资源却将其独特而专业的电子商务服务从漏斗顶端贯穿到了漏斗底端,实现了从前期的资讯流到后期所有交易流程的一系列完整的电子商务服务,在一片并不茂盛的树林里,栽下了既“开花”又“结果”的常青树。
借助环球资源“网上交易互联系统”,买卖双方可以在网上于一个完全保密的环境下进行有效的贸易沟通,产品查询信息、产品报价都可以在网上进行系统的分类和比较,减少了交易成本、缩短了交易周期。而环球资源的“网上交易处理系统”更可帮助贸易双方生成标准的结构化数据,采购定单、货运通知、商业发票、装箱单等贸易单据的生成再也不会因为数据的重复输入而引起任何错误。同时兼具定单自动跟踪功能的“网上交易处理系统”,更能随时了解合同的履行情况。
将B2B交易进行到底
B2B电子商务的宗旨是实现交易,这正与电子商务的最原始目的完全吻合,通过电子贸易增加贸易、提高效率。如果一个B2B电子商务模式无法支持买卖双方的交易,基本上就可以认为是不够成功的。环球资源正是从内容经营成功地扩展到了交易市场,正走着一条前无古人,当然希望后有来者的B2B之路:将B2B交易进行到底。
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