可以打赌,今年《时代》杂志的年度风云人物不会是网络中人。而在1999年, 它是Amazon.com的首席执行官Jeff Bezos。那时,他以其网站庞大的顾客人数,几十亿的股市价值,以及豪放的朗朗笑声,为世人生动示范了“新经济”的巨大潜力。孰料今年,互联网带来的却是直线下跌的股价,成千上万的裁员,高层人员的临阵逃逸,和无数网站的纷纷倒闭。
为什么曾经欣欣向荣的dot-com热潮会突然在短短几个月内急剧滑坡?一个字――钱。互联网泡沫的破灭有几个基本的原因,而最根本的是人性的贪婪。
精明资金花在糊涂主意上
在这种热潮中,滚滚而来的资金不断投到越来越多的网站概念中,有些概念明显不可行,有些也只是拾人牙慧。“基本上成了一种盲目的投资风”,风险投资公司Worldview Technology Partners合作部总监David Suzuki说,“许多根本不值得投资的公司也得到了投资,而且资金非常充足。”
当然,风险投资者仍得到丰厚的回报,因为投资银行已过早地把羽翼未丰的“新经济”推出市场。华尔街的分析家们做出了漂亮的投资报告,媒体遍布震撼人心的的吹捧文章,争相描绘新经济的巨大潜力。
闪闪金钱诱惑下,造就出网络企业的一代新人。“第一代网络人完全不是为了谋利而入行。”美国电子商务顾问公司Roland Berger & Partners的项目经理Eric Kintz说,“那是一种真正的探险,而后来涌现的则显而易见是一群追逐巨大市场利润和期权的利欲之徒。从1994年到1998年, 是一场关于改变世界的探索; 而到了1999年,更多的是贪婪。”
迷失的领导者
钱还引来了新一代的投资者。去年,所有dot-com的股票都以极高的估值交易,丝毫不用理会是否赢利。网站公司只需做到吸引“眼球”(提高访问量),锁定网上“不动产”(和权威门户网站建立花费昂贵的合作关系),以及从想像中前途无量的未来网上市场中抢占“份额”,就会倍受青睐并得到巨大投入。
互联网顾问Peter S. Cohan指出,“他们受到鼓励,不用担心公司赢利,只要占有市场份额,处于领先地位,将来必有丰厚回报。”比如说,网上书店Amazon拥有的市场地位,会被认为比所有英文国家所有零售商卖掉的所有的书加起来更值钱。既然如此,当然不成问题。Amazon于是迅速开拓新的业务范围,如电子产品等,以期提高市场地位。其他公司也依样而行。
“他们以为,只要他们的数据库里有顾客的资料,就可以卖给人家任何东西。”纽约一家数据库直销公司Impiric的总裁兼首席执行官David Sable说,“传统目录邮购行业早就知道这肯定不对。”
毫无经验的经营者
与此同时,有人还在不断地建立新的网络公司,这并不是因为他们热爱这份事业,或了解这个行业。这些人只是希望在将来的合并热潮中,把网站转手给更大的网络公司,卖个好价钱。
很多网站公司试图降低费用,砍掉广告预算,减缓设备投资,却又反过来更深地损害了这个行业的发展,并且令硬件、电信、媒体等行业大受牵连。“行业中的一切都环环相扣,”标准普尔资产调研部的互联网分析师Scott Kessler说,“这里面有一种多米诺骨牌效应。”
不少从传统行业加入互联网的顶层管理者没打算在这行业落地生根,而是拔腿走人。同时,投资者变得越来越难对付。开始他们只要网站公司展示一条“通往盈利的路”,现在得寸进尺,还要求看到它们相应于非网络同行的“合理的价值评估”。这让许多有着可行的生意模式但需要几年发展时间的互联网公司也被殃及。
广告轰炸,徒耗弹药
网站经理们相信,传统的生意经对他们不再适用。相反,他们听信华尔街的狂想曲:别担心起步时的亏损,多花点钱在市场推广上。于是,嘈杂的竞争广告此起彼伏。各公司为了脱颖而出,或冷门奇招,或耸人听闻。事实上这种广告对他们帮助甚微。
“这种狂轰乱炸的广告有时都让我恶心。”Sable指出那些广告常常与公司的产品或服务毫无关系。“他们花掉多少钱,是因为非得花掉这些钱。事实上,他们应该花少得多的钱,应该更有针对性,更慢一点去发展他们的生意。”
新千年伊始,贪婪终于显露出它的毒害。这行业里可能已没谁会认为网络狂热还能长久。就连Henry Blodget这样最看好牛市的分析人士也承认,绝大部分网站公司将最终消失。
网络新格局将形成
不过,对于传统行业来说,网络公司局势振荡正是他们建立网上生意的好时机。他们已有成熟的品牌,而网络初兴的喧哗已渐归沉寂,腰包里又有足够的资金自己建立网站,无需看华尔街的脸色。拿沃而玛(Wal-Mart)公司来说,他们现在才正经开始网上销售。“看着吧,看看传统行业如何利用互联网来扩展优势,会来得更重要也更有意思。”Jupiter调研公司分析师Rob Leathern说。
许多分析人士认为,网络狂热的兴起和衰亡是不可避免的。“我深信,一个成功模式的产生必须要经过这所有的纷扰和大事声张。”Kintz说,那些出对了牌的公司会顺利度过振荡期,其余的则要从此前的错误中吸取教训,寻找一条维生之路。
如今,贪婪已逐渐被整顿出局,新的网站投资者和企业主已不那样着迷于赚快钱。仍然有许多的空间去建立一个有价值的品牌,创造些体面的工作,还有――当然,可以通过网络来赚点钱。(郑晓红 )
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