本单位一电脑开机后不能上网,其他一切正常。该电脑通过网卡实现局域网上Internet,网卡型号为Realtek RTL8139。据电脑操作人员介绍,该电脑前一天能正常上网,此次早上一开机就不正常。而且在不久之前已发生过同样故障,经查为网卡损坏而换过一块网卡。
听了操作人员介绍后,先从易到难着手排除故障,首先到“系统属性”中查看驱动程序有无异常和中断号有无冲突。一看没有黄“!”和“?”。证明驱动程序基本正常。然后,用测线器测RJ-45双绞线,一测也是没有问题的。但用PING命令PING网关,还是不通。只好打开主机拆网卡了,在拆网卡时,手碰机箱微微有一麻感(当时并未在意)。换上一新网卡一试还是故障如初。于是把拆下的网卡换到另一同型号的计算机上,结果正常,证明原网卡是正常的。难道是病毒作怪,抱着一丝希望用了最新版的KV300把硬盘扫荡一遍,结果令人大失所望――没有发现Virus。
正当我百思不得其解,低头沉思时,猛然看到地上的电源线是用一根普通的电灯双绞花线连接到电源插座。再联想起刚才碰机箱时的微微麻感,使我眼睛一亮――难道是没有接地线使静电不能泄放的缘故?叫来电工师傅接上地线后,机箱已无静电,上网也正常。
该故障究其原因,是由于直接用照明电给电脑供电,使静电无处泄放而在机箱上不断积累,从而使网卡的接地端(通过网卡上部铁片直接跟机箱相连)电压不正常,最终导致网卡工作不正常。这种情况严重时甚至会击穿网卡上的控制芯片造成网卡的损坏。(安然)
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