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原装、兼容的取舍
――北京大学企业研究中心采用惠普打印机和耗材
★办公室主任秦毅
作为一个常年与文字打交道的人，打印机是我工作中必不可少的一个帮手，于是就需要经常购买打印耗材。从感情和成本上讲，自己倾向于兼容耗材，因为它既便宜又是国货。但为了保证打印质量，为了让我心爱的惠普喷墨打印机“健康”工作，每次权衡再三还是选择了惠普原装耗材。
我并非对兼容耗材有偏见，只是使用这类耗材带来的一些弊病实在让人难以接受：一是打印质量不佳，二是容易损坏打印机，三是影响售后服务。
先说打印质量。使用原装耗材打印出的图片色彩艳丽，逼真生动，文字清晰锐利，过渡自然平滑。而因为非原装墨水与原装墨水的成分、配方不同，当我使用非原装墨水时，打印出的文本往往产生条纹、污点、重影等，而且还有漏墨的现象，严重影响了打印质量。另外，因为最新的打印机都采用了6色打印系统，在原有的三色基础上增加了饱和度更低的浅红、浅蓝和浅黄，所以在彩色打印时，兼容耗材的饱和度控制一旦稍有偏差，就会造成打印的严重偏色。
兼容耗材不如原装耗材的原因还有一点，那就是像惠普等知名打印机厂商的原装耗材都是针对某一型号或系列产品而度身订做的，所以二者之间配合得非常完美。由于打印耗材具有如此之强的针对性，所以不仅各打印机厂商之间的耗材互不兼容，甚至就连同一厂商不同的打印机产品系列所采用的耗材也不应随意替换。兼容耗材的生产商一方面缺乏必要的技术支持，对打印机的构造与原理未能透彻了解，因而很难发挥出某一型号打印机的固有优势；另一方面，这类厂商只能对原装耗材进行模仿，同时又缺乏关键性资料， 故而只能根据经验定性而非定量地给出制造耗材的原料配比，这种“摸着石头过河”的办法确实存在着较大的盲目性。
其次，出于为打印机的“健康”着想，原装耗材也是我的首选。笔者曾经读到过一篇《中国打印机耗材消费者调查报告》的文章，其中绝大多数的用户认为原装耗材的质量优于兼容耗材，仅有2.5%的用户持相反观点。使用兼容耗材可能会在数个方面对打印机本身造成破坏，比如墨水颗粒大，容易造成喷孔堵塞；而且由于化学性质的差异，容易腐蚀喷墨头喷孔中的加热单元，从而造成打印质量下降，甚至完全不能打印。据初步统计，使用兼容耗材要比使用原装耗材的故障率高出将近20%。我可不想整天提心吊胆地为打印机担心，同时又花费了更多的成本。
当然还有最后一点，那就是从售后服务的角度而言，像惠普这样的厂商都建议用户不要使用兼容耗材，因为由此造成的损失，厂商将不会承担维修的义务。想想吧，如果自己仅仅是由于使用了兼容耗材就失去了优质的售后服务与技术支持，造成打印机故障得不到及时处理而长期“罢工”，那岂不是“捡了芝麻，丢了西瓜”？
根据这么多年的经验，我的总体感觉是：使用原装耗材不仅省心省力，可以获得优质的支持服务，而且实际上整体的使用成本也比使用兼容耗材要低，所以象惠普这样的原装耗材也就成了我的指定耗材。
低成本的奥妙
――北京新名人工作室采用佳能打印机和耗材
★设计师刘莉
笔者长期从事平面设计工作，本行业的高强度性质决定了我不可能在特定的工作时间和工作区域里完成自己的任务。因此，家里就成了责无旁贷的“第二工作室”，而拥有一台成本相对低廉且能兼顾高质量照片打印的喷墨打印机也就成了我的梦想。不久以前，我购买了一台佳能BJC-6200喷墨打印机，正好满足了我的要求。
通过使用我发现，BJC-6200采用了简单经济的墨水盒系统，独特的6色分离的独立式墨水盒设计有效降低了打印成本。对于传统的一体式墨水盒来说，一旦一种颜色用尽，只能面临两种选择：要么将整个墨盒扔掉，这无疑将浪费大量的未用尽墨水；要么容忍打印的作品出现越来越严重的偏色现象。而佳能的独立式墨水盒能将不同颜色的墨水分别盛放，用完哪色换哪色，避免了不必要的浪费。
表1 采用独立式墨水盒设计的bjc-6200 墨水盒类型
单价（单位：元/墨盒）
bci-3c青色墨水盒
110
bci-3m品红色墨水盒
bci-3y黄色墨水盒
bci-3pc photo青色墨水盒
90
bci-3pm photo品红色墨水盒
bci-3pbk photo黑色墨水盒
合计
610
注意：bjc-6200自带bc-31彩色墨盒，节省110×3＝330元。
未采用独立式墨水盒设计的其它同价位、同容量的喷墨打印机
墨水盒类型
大约单价（单位：元/墨盒）
彩色墨水盒
280
合计
280
BJC-6200中另一项降低打印成本的措施是墨水检测系统。这项系统将光线投射到墨盒内，墨水的多少会使光线产生不同的折射和反射。当墨水不足时，系统就会发出“少墨”、“缺墨”的警告，并通过驱动程序及时提醒我，避免时间和纸张耗材的浪费。
而最让我感兴趣的还是BJC-6200的按需组合。该打印机可以使用的墨盒包括三种：BC-30（黑色墨盒，包括BCI-3BK黑色墨水盒和打印头）、BC-31（彩色墨盒，包括BCI-3C青色墨水盒、BCI-3M品红色墨水盒以及BCI-3Y黄色墨水盒和打印头）和BC-32Photo（Photo墨盒，包括BCI-3PC Photo青色墨水盒、BCI-3PM Photo品红色墨水盒以及BCI-3PY Photo黄色墨水盒和打印头）。通过将打印机上的两个墨盒匣进行组合，使得BJC-6200能够在不同的条件下发挥出本身的最佳效能：对于日常的办公打印包括普通文本和图形等，我可以采用BC-30+BC-31的普通4色组合方式，既经济又高效；而对于需要高质量打印的图形，我可以采用BC-31+BC-32Photo的6色照片组合方式，达到出色的专业效果。
此外，笔者还搜集了若干相关资料，暗自算了一笔帐，帐单如表1（不包括单纯黑色打印需要的黑色墨水盒）。
表2 采用独立式墨水盒设计的bjc-6200 墨水盒类型
单价（单位：元/墨盒）
一色彩色墨水盒
110
一色photo墨水盒
90
合计
190
未采用独立式墨水盒设计的其它同价位、同容量喷墨打印机
墨水盒类型
大约单价（单位：元/墨盒）
彩色墨水盒
280
墨盒合计金额
280
通过上面第一次比较，似乎BJC-6200成本略处下风，两者相差610－280=330元。但是不要急，据笔者的经验，未采用独立式墨水盒设计的其它同价位、同容量喷墨打印机一色用完后，其它颜色大概还剩下总容量的25%左右（当然，具体情况具体分析，不能一概而论）。也就是说，有大约1/4被白白浪费。具体比较结果如表2。
由上可见，采用两种墨水盒系统的喷墨打印机更换成本相差280－190=90元。而根据权威的调查数据，75%的喷墨打印机用户为广告公司和办公用户（就如笔者），其更换墨盒的频率为6个/年，如果再经过加权，频率可达5个/年。这使得在一年的使用时间内，未采用独立式墨水盒设计的其它同价位、同容量喷墨打印机比采用独立式墨水盒设计的BJC-6200的成本高出90×5－330=120元。当然，墨盒更换越频繁，两者成本差距也越大。
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