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ＣＥＯ越来越像明星？
两三年前,如果你随便拉住一个人问他“什么是ＣＥＯ？”,十有八九会不知道。今天要是你再这么问,别人肯定会不屑地上上下下打量你几眼。伴随着一代首席执行官;ＣＥＯ的成长,这个带有浓厚的“知本”时代色彩、ＩＴ味道、创新精神以及一丝洋味儿的名词儿,成了近两年的热门词语。ＣＥＯ这种说法,比较集中在ＩＴ行业,一方面,由于ＩＴ企业多数处于创业阶段,身处其中的ＣＥＯ们,自然成为众人瞩目的焦点；同时,新一代ＣＥＯ们的年轻有“财”也是理所当然的热门话题。
截稿前,记者不能免俗,上网搜索了关于著名创业者兼ＣＥＯ的新闻标题,ＹＡＨＯＯ上有关于王志东的新闻标题有３１４０条,张朝阳有４１９０条、与王峻涛相关的网页有１７３０条……在关于ＣＥＯ们的新闻中,从他爱玩什么游戏到新近开了个什么玩笑,应有尽有,已经极具“明星”效应。如果你是有心人,保证可以就此攒出一本《某某ＣＥＯ外传》,在合适的时机推出,销售码洋没准儿可以直追《大话西游宝典》。
由于企业发展中间资本化、规范化的要求,一些企业创始人开始让出ＣＥＯ的位置,选择职业经理人来做这个职位。比如,丁磊宣布辞去首席执行官（ＣＥＯ）职务,聘请有美国背景的黎景辉先生接任,而自己改任首席技术执行官,并继续担任董事长。而搜狐公司３月中旬已经任命ＩＴ界极富管理经验、曾任ＯＲＡＣＬＥ中国公司兼董事、总经理李文谦为总经理兼首席运营官,全面负责搜狐的总体业务运营。
与一般明星所不同的是：新的ＩＴ英雄们,完全是一些平和的人物。他们有无数与平常人一样的爱好�� 王志东属羊、喜欢吃；张朝阳有时坐地铁、喜欢玩滑板；邻家大哥哥样子的丁磊起先还自己租房子住。
至于国外的ＩＴ英雄们,有些我们也耳熟能详。一位上初中的“电脑超级玩家”,甚至立刻就能给我讲一大堆关于比尔?盖茨的生活习惯、个人禀性之类的故事。他们知道,这个也把自己的首席执行官让出的家伙喜欢吃麦当劳的汉堡包,几岁就能捉电脑的ＢＵＧＳ,让我听得张口结舌。
早在若干年前,我们充其量只知道著名外企的名字,向往他们严谨的企业文化, 而当ＩＴ产业崛起之后,创业者本人就变得离我们越来越近了。这样的结果,导致了一种新的现象的诞生��ＣＥＯ效应。
ＣＥＯ效应真的很重要？
一直以来,包括大学生在内的求职者都喜欢名企业。如果你的朋友在一家著名公司做事,你会觉得怎么说也很响亮。相反,他要是去了一个默默无闻的地方,你说不定会叹气：“真是明珠暗投！”而现在,如果刚好对方投奔了一家老总极有人气的公司,你多半会说：“啊,这家公司的ＣＥＯ我知道！”��一种更亲近的感觉。
一位不愿透露姓名的公关经理说：“我们总裁不太愿意多暴光,但是过一段时间,我们就要提示他,‘您该露露面儿了’。”
在校园招聘中,也存在这样一种现象：公共宣传做得比较好的企业,或是国际知名的大企业,招聘展台前往往人头攒动；那些不太有名气的企业,大多数比较冷清。如果总裁本人的个人魅力非常突出,现场气氛就会立分高下。同时,总裁所率领的团队的总体印象也很重要。一位清华大学的研究生,在看了几所高校的招聘会之后,作了这样的评价：
“去国企,当然也有国企的好处。但从企业形象宣传来看,有外资背景的企业更容易吸引人。他们的招聘会开得非常规范,给人感触挺深的。比如：他们一般会用电脑演示,还给你介绍他们的各种培训,向你灌输一个理念：‘你找的不是一份工作,而是一项事业。’招聘时,他们有自己的一套程序,通常要过四五关,有专家对你进行评估,看你的潜能。还看你是否有热情。但是,一些基本素质还是要的,比如英语和电脑。最注重的是,你是不是能与公司文化相吻合。在礼仪上,他们表现得非常尊重人,基本上都是站着跟你沟通的。看到那些有吸引力的人在公司工作,也会非常吸引我们。”
在去年新浪的校园招聘上,王志东都是亲率团队到各校巡展。不用说,招聘会的现场气氛极大依赖于演讲人的个人魅力。有个人魅力的领导人物亲临现场,毫无疑问可以激起求职者的好奇心和挑战欲望。
大家愿意去一个自己知道公司ＣＥＯ点滴故事的公司,因为感到似曾相识。而优秀人才在全世界范围内都处于稀缺状态,要吸引这少数精英,已经不仅仅是宣传企业本身就可以了,更上一层楼的做法是：把创业者推出去,以他们的个人魅力来吸引才子。通过大众传媒,了解ＣＥＯ的性格取向、感情好恶、个人经历,你可以有个比较、选择,这其中,表面上的荣誉感还在其次。因为,在变化不定的市场中,企业发展到一个关键时刻,ＣＥＯ的个性和凝聚力,以及在此基础上建立起来的感情因素,就将起到决定性的作用。
ＦＡＮＳＯ公司是一家有代表性的学生创业公司,总裁鲁军等五人创建了现在的管理团队。公司市场部经理范利新说：“站在第三者的角度来看,鲁军就属于人格魅力比较强的那种人。困难我们也曾经历过,最困难时帐面只有２０００元钱,那时大家没有一个人走。作为领导者,鲁军自己一直保持着一种特别积极的工作状态。这意味着,对总裁来说,他要把所有的困惑隐藏起来,给大家一个好的精神面貌。”
为什么会出现这种现象呢？
“我觉得去外企确实不错,他们管理上更规范些,同时,有很多机会给你培训发展。但是,现在的企业国际化色彩越来越浓,一些金融、ＩＴ企业,其实已经吸收了国际资本,也开始走上规范化管理的轨道,这其中有更多机会。当然,要你自己有一种创业的激情。”北京师范大学经济学院一位即将毕业的研究生说,“这些信息在网上、报纸很多,只要你留心就可以发现。”可见,宣传是一件多么重要的事。
一些媒体资深记者认为：从传播学的角度来讲,宣传个体比宣传群体效果大。比如,宣传张朝阳和宣传搜狐效果一样,社会追求个性化,企业追求个性化,人们容易崇拜某一个人,而不是崇拜某一群体。因为前者更有个性,有血有肉。以前常常被提到的企业文化,毕竟不够个人化。
中国人民大学新闻学院的一位同学说：“在包装的时代,不包装也意味着另一种包装。”而在新经济时代,简化生活方式,拉近与平常人的距离,同时达到别人难以企及的成就,这本身就是新一带ＩＴ英雄的特色,也构成了极佳的宣传思路。
据了解,暑期有很多大学生愿意去新浪、搜狐打工,“就是想见识一下这些名人,领略一下与强者对话、与高手过招的感觉,”北大的一位同学这样说到。而一些想法比较老到的职场中人,也往往会冲着对方“强将手下无弱兵”的印象投奔而来。
金山卓越的王猛认为：“如果未来的ＣＥＯ很有能力,当然也会对你的择业产生影响。因为会给你的发展以很大帮助。在发展上,他会为员工考虑很多。比如,在我们公司内部,几乎每周都安排有培训,因而觉得自己一直在提高。”
说到这里,我们不由想问：为什么以前国有企业的领军人物不包装自己？恐怕其中一个重要原因是体制不一样：很多国企是有关联性的,企业家走的是另外一条路线,“人怕出名猪怕壮。”而在民营、外企是“人要出名,猪要壮”。 一般说来,ＣＥＯ的公开露面机会与他的创业之路息息相关。你籍籍无名,可能就无法拿到风险投资,无法掀起股市题材,甚至无法得到最有竞争力人才的青睐。在激烈的市场竞争中,与过去的“要你出名”相比,现在新兴行业的领军人物为形势所迫,已变成“我要出名！”
同时,在企业引进职业经理人之后,经理人的一举一动都会牵引市场的目光。在企业大换班集中的这一特定历史阶段,他们自然成为大家关注的焦点。在竞争如此激烈的市场,个人的创造力、综合素质正是一种起决定作用的东西。报道和关注ＣＥＯ本身,就是社会的双赢��公众希望了解：自己投资的企业是什么样的一个人在领导？企业需要拉近与大家的距离,新的计划也需要媒体的推广。
上个月, 记者偶然在电视里看到一个话题节目,看到了已经很少露面的ＴＣＬ总经理吴士宏,首先我就想了解,吴士宏是不是如很多外界批评的那样？我看到的好像不是这样,听到她用一首歌词演绎自己公司的新产品,效果非常亲切自然。换了一个人,没有那么多非议、传闻,沉默很长时间后,能不能达到这种效果,产生这种感染力呢？
“啤酒”上面的泡沫
事实上,被传媒放大之后的这些人,其实也是普通人。他们不可避免地存在这样或那样的缺点。一些实习的大学生通过亲身接触,反而可能会减弱狂热崇拜,产生“不过如此”之感,这将会对企业产生一种相反的东西。当一条航船遇到大风浪时,被包装的ＣＥＯ们,也将是各种声音的吸音器。压力、公众责备纷至沓来,它们与名气一道存在。在ＣｈｉｎａＲｅｎ网站被ＳＯＨＵ兼并前后,网友对他们 ＣＥＯ的评论,相信能让很多人记忆犹新。
对个人来说,成熟地考虑自己怎样发展,可能是唯一正确的道路。
ＦＡＮＳＯ公司市场部经理范利新认为：“我觉得一个人在考虑这个问题时,应该是兼顾两方面：首先是 ＣＥＯ有丰富的人格魅力,同时,能给予员工发展的空间和相应的报酬。我个人认为,对于市场意义的公司而言,与团结同样重要的是创造。公司的特点或存在的价值是实现利润,这一点不淋漓尽致的表现,其他都可能免谈。比如,我们今年４月推出的“中国高校电子校园解决方案”项目,从开始没有得到投资方的认可到最终得到市场认可。在这个过程中,ＣＥＯ的坚持起了重要作用。可见,ＣＥＯ的决策对企业的影响非同一般。”
在吸引人才上,“ＣＥＯ效应”起作用的对象不乏对世事了解不深的年轻人,而那些领子白得不能再白的“白领”,早已不为表面的虚荣所动,他们更了解把对方的知名度为己所用的道理。猎头纪云认为：“ＣＥＯ品牌的有无影响,因人而异。看他自己是否愿意生活在一种光环之下,那人是否名副其实,他自己一接触就知道了。中国人可能更多会很注重团队的情感,大家一起创建了公司,做到一个职位上的人,不会轻易离开。这可能是一种感情因素,这种感情是一种企业文化渗透过来的。ＣＥＯ是顶层管理者,他的工作更多是建设团队,属于高层次的管理,因而更注重一个舞台。真正到了ＣＥＯ、ＣＸＯ这个层次的人,在考虑对方影响、魅力等方面的想法就少得多了。进入企业之后,他更多的是想：我会起什么作用？怎么让公司朝着我的愿望去发展？所以,我们在说服人才时,更突出的是
其所在行业前景和所面临的事业发展机会。”
纪云把这两种类型的人作了一个比较：“从心理角度来看,有些人的内控性较强,更能够改变环境,他们肯定不依赖团队,而更乐于改善它,重要的一点是：他们不会去追随谁,这是取得成就的关键。在个人未加入之前,主要是看事业发展前景是否很乐观、薪资待遇怎样。内控性较弱的人更相信环境。对大多数大学生来说,对明星ＣＥＯ应该会有一种崇拜的心理。因为大学生不太成熟,容易把真正成功的人视为榜样,无形中把自己和他拉得很紧密,在认同里稍有一些盲目,甚至可能产生错觉。”
会包装的人不都值得追随,从一些前车之鉴中,我们可以发现：包装也是一把双刃剑。但无论如何,企业不包装的时代已经一去不复返了。作为公众企业,要吸引大家的注意力,一个不可或缺的因素,就是要让大家对你的企业感到有足够的亲和力,了解你的ＣＥＯ是一个非常人性化的形象。不论是创业者还是职业经理人,不论是否喜欢被关注,在时代大潮中,定期露面越来越成为一种不可推卸的责任。
这是一个ＣＥＯ的时代,也是一个“透明”的时代！ （青年时讯）
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