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我公司使用了许多EPSON公司生产的喷墨打印机。但是，A3幅面的喷墨打印机却相对较少，有EPSON STYLUS COLOR 1500K和EPSON STYLUS COLOR 1520K这两种。近年来，使用一切正常。最近我用1520K开机打印文稿时，打印机突然发出一阵“恐怖”的声音，随后打印机右边面板上的所有红灯全部发亮，打印头无吸墨动作，机器不能打印任何文字与图像，整台打印机陷于瘫痪。
起初估计是墨盒中的墨水用尽，但转念一想，两个墨盒（彩色的与黑白的）虽使用了一段时间，但根据以往的经验，理应还可以再使用一段时间。因为墨盒中的墨水如果用尽，只会有一个或两个灯闪烁，不会全部灯都亮且闪烁。查看使用说明书，指示灯全亮且闪烁是发生未知错误，须关机几秒钟后再开机，如果错误仍存在，最好与供应商或授权维修中心联系。按操作手册做，反复开机关机均是如此。而我急着打印文稿，找供应商，不能解燃眉之急，还得自己想办法。
俗话说：病急乱投医。按一般常识，估计是软件或病毒原因，于是乎，又是装软件，又是用瑞星、AV95、KV300检查杀毒，一段时间忙乎后，问题照样没解决。还会有什么原因呢？一时想不出来，马上上EPSSON网站查资料，一无所获；接着，打电话给附近的EPSON特约维修中心、授权维修中心、EPSON驻中国办事处等处咨询。得到了一丁点有用的信息，大概是：EPSON打印机内部设有一个计数器，记录墨头吸墨次数。等计数器计到一定数值后，就要清洗吸墨海绵及装废墨盒，然后将计数器清零即可。具体如何操作，他们也不知道。经过反复实验，终于找到了将计数器清零的方法：按住“ALT”键、“换行/换页”键、“进纸/退纸”键、“字体”键四键，开机，听到“嘟”一声响后，机器恢复正常工作。（四川 钟全德）
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