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我们在收发电子邮件时，经常会遇到各种乱码邮件，这个时候该怎么办呢？
出现乱码的原因很多，第一种原因是邮件编码／解码引起的乱码。由于Internet上的某些邮件主机不支持8位（非ASCII码格式）传输，在发送中文双字节或二进制等非ASCII码格式的邮件（如中文双字节文件、图片文件.jpg、可执行文件.exe或压缩文件.zip等二进制文件）时，必须事先进行编码，将文件转换为7位ASCII码或更少位数的格式，然后才能保证文件的正确传送。收件人使用的邮件收发工具（如Outlook Express或Foxmail）收到这种邮件之后，再转换为8位的格式，称之为“解码”，这样就可以阅读了。编码与解码的处理过程是由邮件收发工具自动完成的。由于现在存在着UUEncode、MIME等不同的编码方式，如果收信人的邮件收发工具不能识别邮件所采用的编码，就会出现乱码。
第二种引起乱码原因是使用了不同的中文字符集。由于目前的汉字编码标准还没有统一，存在着BIG5、gb2312等多种编码标准。如果收信人和发信人使用了不同的编码标准，就会出现乱码。在与港台地区往来的邮件中常常会遇到这样的问题。
对于第一种原因，由于现在的邮件收发工具大多支持多种格式解码功能，乱码的情况已经很少见。如果遇到这种情况，可以根据乱码邮件的大体格式，识别出它的编码方式，再用专门的解码软件，比如Decoder来解码。呵呵，当然有点难度了，再说遇到的时候也少，这里就不详述了
第二种原因引起的乱码，是遇得最多的情况。这时可以运行像南极星等多内码转换软件，也可在Outlook Express5中单击“查看／编码”菜单，再选择一种汉字编码标准，比如“简文（gb2312）、简体中文（HZ）、繁体中文（BIG5）”等。如果你的菜单上没有这些选项，可能是你在安装IE5的时候没有安装多语言支持包。你可以重新安装IE5或只添加“繁体中文显示支持”，方法是运行IE5安装盘上的ie5setup.exe文件，再选择“最小安装或自定义浏览器”，再选中“多语言支持”中的“自动选择语言”和“繁体中文显示支持”。这样OE5就可以自动侦测语言并显示不同编码的邮件了。
为了减少乱码，最好将发送邮件的默认编码格式设为gb2312。方法是在OE5中单击“工具／选项／发送／国际设置，将默认编码选为“gb2312”。另外利用电子邮件的“附件”功能发送，也可以减少对方遇到乱码的机会。
当然，引起邮件乱码的原因不只上面说的这两种，这里所说的就当是抛砖引玉吧。（重庆 两只老虎）
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